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Libra EsterlinaRecomendamos leer detenidamente este documento que establece los términos y condiciones para acceder y utilizar las plataformas BUSHO, en conjunto con la Política de Privacidad.
El presente documento establece los Términos y Condiciones (en adelante los “T&C”) que tienen por objeto regular el acceso y uso de nuestro sitio web, aplicaciones y/o cualquier otra plataforma de propiedad de BUSHO, en adelante “las Plataformas”.
I. ACERCA DE BUSHO Y SUS SERVICIOS.
"INVERSIONES BUSHO SpA, en adelante “BUSHO”, es una sociedad constituida bajo las leyes de la República de Chile, Rol Único Tributario número 77.541.938-5, cuya actividad principal es prestar servicios tecnológicos o informáticos por medio de sus plataformas
que permitan publicar, ofrecer, buscar y reservar espacios disponibles.
La Plataforma BUSHO permite publicar, ofrecer, buscar y reservar espacios. Los usuarios que publican y ofrecen sus espacios se denominan “ANFITRIÓN Busho”, mientras que los usuarios que buscan reservar o utilizan los espacios disponibles en la plataforma se
denominan “VISITANTE Busho”. Los ANFITRIONES ofrecen arriendo de cualquier superficie arrendable, para ser destinada a trabajo o recreación por períodos cortos de tiempo, así como, una variedad de servicios o mobiliario que son parte del lugar arrendado. Este lugar se denomina “espacio”.
Esta plataforma ofrece espacios de trabajo o esparcimiento a lo largo de todo Chile y el mundo, a sólo un click de distancia, sin compromisos a largo plazo.
La Plataforma entrega seguridad y confianza a nuestros ANFITRIONES, quienes generan ingresos extras, y a nuestros VISITANTES que los utilizan, fomentando una sociedad colaborativa, acortando las brechas para quienes no cuentan actualmente con los espacios necesarios para
desarrollar ciertas actividades.
Cada ANFITRIÓN es responsable de comprender y cumplir todas las leyes, normas, reglamentos y contratos con terceros que se apliquen a los Servicios del ANFITRIÓN Busho y el VISITANTE Busho.
II. CONCEPTOS.
Los términos cuya primera letra figura en mayúscula (salvo cuando se deba exclusivamente a que inician una oración o se trate de un nombre propio), tienen el significado que se les asigna a continuación, o el que se les asigne expresamente en los presentes Términos y Condiciones de Uso:
1. Anfitrión Busho: Corresponde a un usuario que publica y ofrece sus espacios disponibles y otros servicios, a través de las Plataformas.
2. BUSHO: Se refiere a la sociedad "INVERSIONES BUSHO SpA.
3. Cuenta: Aquella cuenta creada por cada Usuario al registrarse en las Plataformas.
4. Equipo: Cualquier medio u aparato electrónico por medio del cual se pueda acceder a las Plataformas, ya sea, pero no limitada a teléfonos móviles, tablets y computadores.
5. Espacio: Cualquier superficie arrendable destinada a trabajo o recreación por períodos cortos de tiempos, así como, una variedad de servicios o mobiliario que son parte del lugar de arriendo.
6. Plataformas: Sitio web y aplicación para dispositivos móviles, de propiedad de BUSHO, mediante las cuales los Usuarios pueden acceder a los Servicios ofrecidos por BUSHO.
7. Política de Privacidad: Aquella que rige el uso y protección de los datos personales que el Usuario incorpora en la Plataforma, por medio de la cual se informa a los Usuarios como BUSHO recopila, utiliza, comparte y protege dichos datos y a su vez los derechos que tiene el Usuario sobre los mismos.
8. Precio Pagado: Corresponde al valor que paga el Visitante Busho al Anfitrión Busho, a través de las plataformas de BUSHO, por el espacio disponible. El Anfitrión Busho autoriza a BUSHO para recaudar del Visitante Busho el Precio Pagado, por lo que
serán éstas quienes emitan el documento tributario (boleta o factura) correspondiente a la venta.
9. Servicios BUSHO: Todos aquellos servicios ofrecidos por BUSHO a los cuales los Usuarios pueden acceder por medio de las Plataformas.
10. Términos y Condiciones: Son los términos contenidos en este documento y que el Usuario debe aceptar de manera libre, previa, explícita e informada para utilizar las Plataformas.
11. Usuario(s): Toda persona natural o jurídica, que utilice la Plataforma, y que dependiendo del uso que le dé a la plataforma puede recibir el nombre de Anfitrión Busho o Visitante Busho.
12. Visitante Busho: Corresponde a un usuario que busca reservar o utilizar los espacios disponibles en las plataformas.
III. OBLIGACIONES DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.
La contratación de servicios y/o compra de productos efectuadas a través de las Plataformas de Busho, se sujetarán a los presentes Términos y Condiciones y a la legislación vigente de cada país, especialmente, a las disposiciones de la Leyes sobre protección de derechos de los consumidores y leyes sobre protección de la vida privada. La contratación de un servicio a través de las Plataformas, implica como requisito indispensable la aceptación de los presentes Términos y Condiciones de Uso.
Una vez aceptados, los presentes Términos y Condiciones de Uso se entenderán parte integrante de aquellos actos y contratos que se ejecuten o celebren a través de las Plataformas, esto es, entre los usuarios de éstas y Busho.
Por medio de la aprobación de los Términos y Condiciones de Uso aquí contenidos, se entiende que el Usuario los ha leído y aceptado íntegramente, por lo que le serán legalmente vinculantes y obligatorios. En este sentido, al aceptar los Términos y Condiciones, el Usuario declara haber sido informado de manera clara, comprensible e
inequívoca de los mismos y haber tenido la posibilidad de almacenarlos e imprimirlos.
En caso contrario, el Usuario que no acepte los presentes Términos y Condiciones de Uso deberá abstenerse de acceder a las Plataformas de Busho, y servicios ofrecidos a través de éste, ya sea directa o indirectamente, y de utilizar cualquier información provista por el
mismo.
Los presentes Términos y Condiciones sustituyen expresamente cualquier acuerdo o compromiso previo celebrado entre el Usuario y BUSHO. Mediante la aceptación de estos Términos y Condiciones se regula el acceso y uso, por parte del Usuario, a las
Plataformas para la solicitud y prestación de los Servicios.
Ninguna persona podrá utilizar las Plataformas como Usuario, sin haber aceptado previamente estos Términos y Condiciones y sin haber aceptado la Política de Privacidad de BUSHO. Le hacemos presente que el Registro (conforme se define más abajo), supone expresamente que usted conoce y acepta estos Términos y Condiciones.
Al aceptar estos Términos y Condiciones, usted acepta y reconoce que en ninguna circunstancia BUSHO será responsable por la información de uso del espacio o de cualquier otra información relativa a este, que sea proporcionada por el Anfitrión Busho a BUSHO o al Usuario a través de cualquier medio. BUSHO no tiene control alguno sobre la calidad, tiempo, legalidad, fallas o cualquier otro aspecto de los espacios ofrecidos por los Anfitriones Busho.
IV. REGISTRO.
No obstante que BUSHO permita acceder sin registro a sus Plataformas, con la finalidad que los Usuarios puedan visualizar y comparar gratuitamente los espacios publicitados, para acceder a un servicio más personalizado y obtener una mejor experiencia, así como para optar por la Compra de un Producto y/o Servicio, los Usuarios deben completar un
registro (“Registro”) ingresando los siguientes datos personales y/o datos sensibles, tales como:
A. Nombre y apellido completo o razón social.
B. Dirección de correo electrónico.
C. Contraseña
En caso de tratarse de un Anfitrión Busho, además deberá completar datos de la propiedad e incorporar documentos tales como: título bien raíz, certificado antecedentes, foto cedula identidad por ambos lados o pasaporte o en caso de tratarse de una persona jurídica, el correspondiente e-rut.
Otros que le puedan ser solicitados y sean necesarios para el correcto uso de la Plataforma y para la correcta prestación de los Servicios.
Una vez completado el Registro, BUSHO otorgará al Usuario una Cuenta personal para acceder a la Plataforma con la contraseña que dicho Usuario establezca. El Usuario accederá a su Cuenta mediante el ingreso de su correo electrónico y contraseña. La Cuenta es personal, única e intransferible, por lo que queda prohibido al Usuario
prestar o arrendar su cuenta a terceros para cualquier fin. El Usuario será el único responsable por el cuidado y buen uso de su Cuenta, así como de mantener sus claves de acceso protegidas. En caso de que un Usuario sospeche que un tercero pudiera estar accediendo a la Plataforma bajo su Cuenta de Usuario, modificará inmediatamente su contraseña y notificará a BUSHO.
Los datos personales introducidos por el Usuario en el Registro deberán ser exactos, actuales, completos y veraces en todo momento. BUSHO se reserva el derecho a solicitar, en cualquier momento, algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los datos personales indicados en el Registro y de suspender, temporal y/o definitivamente, a aquel Usuario cuyos datos no coincidan con los registrados en la cuenta de dicho Usuario. No obstante, lo anterior, BUSHO no se responsabiliza por la certeza de los datos consignados en el Registro, toda vez que los mismos son suministrados por el Usuario y son de su única y exclusiva responsabilidad. En este sentido el Usuario garantiza y responde, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de sus datos personales. Los datos personales que el Usuario proporcione se integrarán en bases de datos de la que es responsable BUSHO,
teniendo sobre ellos el Usuario en todo momento los derechos consagrados en la leyes sobre protección de la vida privada y serán tratados conforme a la Política de Privacidad.
Se deja constancia que los datos que sean proporcionados por el Usuario podrán ser entregados a la autoridad correspondiente en virtud de una resolución judicial o por expreso mandato de la entidad fiscalizadora correspondiente.
V. PROMOCION Y COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS.
Todas las promociones contenidas en BUSHO permanecerán vigentes durante sus respectivos plazos de duración. BUSHO informará a través de las Plataformas el plazo de vigencia de la respectiva promoción, así como toda información específica que permita a los visitantes conocer las condiciones aplicables a la promoción de que se trate.
Toda comunicación promocional o publicitaria enviada por correo electrónico indicará la materia o asunto sobre el que versa, la identidad del remitente y ofrecerá al destinatario la posibilidad de suspender el envío de dichas comunicaciones. Toda información oficial de BUSHO será enviada a través de un correo electrónico institucional de BUSHO.
VI. TÉRMINOS PARA VISITANTES BUSHO
1. ENCUENTRA TUS ESPACIOS
1.1. BÚSQUEDA. Puede buscar los espacios para el tiempo que requiera, ingresando en nuestro buscador sus preferencias y exigencias, como también, el tiempo que deseas contratar este espacio. Su búsqueda puede
quedar asociada a su ubicación actual para encontrar los mejores
espacios cerca suyo o puede programar una búsqueda en otra
localidad o cuidad, en caso de que desee programar un viaje de
trabajo o entretenimiento. Podrá filtrar: ubicación, valor por día,
valoración del espacio, valoración del ANFITRIÓN Busho, metros
cuadrados, cantidad de personas, ingreso de niños, ingreso de
mascotas, zona fumadores, tarifas de limpieza, como también filtrar
comodidades como: baño, Wi-Fi, aire acondicionado, menaje y/o
mobiliario específico, etc.
1.2. MATCH O RESERVA. Al seleccionar un espacio disponible en nuestra plataforma, el Anfitrión recibirá el correspondiente aviso, que un Visitante Busho debidamente individualizado, quiere reservar su espacio. Al
momento de que el Anfitrión acepte, se produce el “Match o
Reserva” del espacio.
En este momento usted ha aceptado pagar todos los cargos por su
“Match” o reserva de espacio, incluido el precio del anuncio, las
tarifas por servicios adicionales prestados por el Anfitrión Busho,
y otros elementos identificados durante el proceso de pago, en su
conjunto el “precio total” de publicación. Usted también acepta que la plataforma, a través de Busho, pueda realizar los cobros al
método de pago definido por usted al momento de reservar el
espacio con el fin de cobrar los montos de reclamación por daños
sujetándose siempre conforme a nuestra política de protección de
daños y garantía del espacio.
1.3. CONFIRMACIÓN DEL MATCH (RESERVA) Una Reserva (“MATCH”) es un permiso limitado y provisorio para ingresar, ocupar y
utilizar el espacio. El ANFITRIÓN se reserva el derecho de reingresar al espacio durante su estancia en la medida en que: (i) sea razonablemente necesario, (ii) esté permitido por su contrato con el Anfitrión Busho y (iii) sea compatible con la legislación aplicable. Si
usted se queda después de la fecha de salida, el Anfitrión tiene derecho a hacer que se marche de una manera consecuente con la ley aplicable, incluso imponiendo penalidades razonables por estancia prolongada. Usted no puede superar el número máximo de
Huéspedes permitidos.
VII. TÉRMINOS PARA ANFITRIONES BUSHO.
Cuando el Visitante Busho selecciona un espacio disponible y usted
acepta dicha solicitud, a través de la Plataforma Busho, se produce
un Match o Reserva. Usted está celebrando un contrato
directamente con el VISITANTE. Usted es el responsable de
entregar su servicio del espacio publicado en los términos indicados
en la correspondiente publicación. Anfitrión Busho autoriza
expresamente a Busho para recaudar el precio total de la
publicación. Busho cobrará al Anfitrión una tarifa de servicios correspondiente a un 14% (en adelante “tarifa de servicios Busho”)
del valor publicado por el espacio.
El vínculo entre el ANFITRIÓN y Busho no constituye dependencia
ni subordinación, tampoco constituye una asociación o empresa
conjunta con BUSHO. Busho no dirige ni controla su servicio de
ANFITRIÓN. Es usted quien decide cuando y como prestar el
servicio.
El Anfitrión Busho autoriza expresamente a Busho como agente de
cobro únicamente respecto del precio total pagado por el Visitante
Busho. En este sentido, Busho realizará los últimos cinco días de
cada mes una liquidación respecto de los montos recaudados, y
deduciendo de estos la tarifa de servicios Busho, o cualquier otra
cantidad que el Anfitrión Busho adeude a Busho, y el saldo restante
será abonado los primeros cinco días del mes siguiente al método
de pago establecido por el Anfitrión Busho y aceptado por Busho.
VIII. EXENCIÓN DE GARANTIA.
Ausencia de garantías: La plataforma BUSHO y todo su contenido es ofrecido “tal cual está”, sin garantías de ningún tipo, ya sean explícitas o implícitas.
BUSHO no realiza ninguna representación o garantía relativa a la exactitud o totalidad del contenido ofrecido a través del uso de la plataforma o sobre el contenido de cualquier sitio web vinculado al uso de las Plataformas. En este sentido, BUSHO no asume ningún tipo de responsabilidad derivada de (a) Errores o imprecisiones del Contenido; (b) Desempeño, continuidad o no interrupción de las Plataformas; (c) Lesiones personales o daños a la propiedad, de cualquier naturaleza, como resultado del acceso del usuario a las Plataformas o del uso que éste realice del mismo; (e) La conducta, seguridad, legalidad o idoneidad de ningún Anfitrión, Visitante o tercero.
IX. ALCANCES Y LIMITACION DE RESPONSABILIDAD.
El Usuario acepta que BUSHO no se hace responsable por ningún daño directo, indirecto, lucro cesante, daño emergente, daño incidental, especial o consecuencial, proveniente de o en relación con (a) El uso de las Plataformas; (b) La responsabilidad de cualquier externo que no preste sus servicios bajo subordinación y dependencia de BUSHO; (c) En
relación con el rendimiento o navegación en las Plataformas o sus enlaces a otros sitios, incluso si BUSHO ha sido o no informado de la posibilidad de tales daños; (d) Cualquier comunicación, interacción o contacto que el Usuario pueda tener como resultado del uso de la plataforma; (e) La publicación o modificación de anuncios, incluida la prestación de
Servicios del Anfitrión; (f) La efectividad y calidad de la prestación de los Servicios por parte de los Anfitriones.
Además, el Usuario acepta que BUSHO no se hace responsable de los daños derivados de la interrupción, suspensión o terminación de las Plataformas, incluyendo sin limitación daño directo, indirecto, lucro cesante, daño emergente, daño incidental, especial o consecuencial, aun cuando dicha interrupción, suspensión o terminación estuviera o no justificada.
La responsabilidad total de BUSHO por cualquier reclamación o controversia que surja de los presentes Términos y Condiciones o que se derive del uso de la plataforma, no excederá en ningún caso de: (A) para los Visitantes Busho, la cantidad que usted pagó como Visitante durante el periodo de 3 meses previo al evento que dio lugar a la
responsabilidad, (B) para los Anfitriones Busho, la cantidad que se le pagó como Anfitrión en el periodo de 3 meses previo al evento que dio lugar a la responsabilidad, o (C) para cualquier otra persona, cien mil pesos.
Estas limitaciones de responsabilidad y daños son elementos fundamentales del contrato celebrado entre el Usuario y BUSHO. Si la ley aplicable no permite las limitaciones de responsabilidad establecidas en estos Términos, es posible que las limitaciones anteriores no se apliquen en su caso.
X. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Y POLITICAS DE PRIVACIDAD.
BUSHO protege los datos personales compartidos por los Usuarios al registrarse en las Plataformas. Con el objeto de resguardar la información de los Usuarios, BUSHO ha establecido una Política de Privacidad, la cual se sujeta a las disposiciones de la Leyes sobre protección de la vida privada y la cual se encuentra disponible para los Usuarios en las Plataformas.
XI. NORMAS.
El acceso a la Plataforma es gratuito, salvo en lo relativo al costo de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado (ISP) por el Usuario, que será siempre de su exclusivo cargo.
(a) Responsabilidad del Usuario: El Usuario es el único y exclusivo responsable por: (i) El uso diligente de su nombre de usuario y contraseña; (ii) La utilización de la plataforma para su exclusivo uso personal, aceptando que no se encuentra autorizado para ceder su
cuenta a un tercero distinto de su titular. En este sentido, el Usuario se hace responsable por todos los actos que un tercero distinto de él realice a través de su cuenta, liberando a BUSHO y a otros usuarios de toda responsabilidad al respecto; (iii) la veracidad y exactitud de los datos personales ingresados en el Registro; (iv) De la solicitud y uso responsable de los Servicios ofrecidos por esta Plataforma, (v) El uso legítimo de las Plataformas, quedándole expresamente prohibida la
introducción y/o difusión de virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños a las Plataformas o a los Usuarios. (vi) el contenido de las publicaciones que efectúe el usuario, el cual debe reflejar un comportamiento adecuado.
El Usuario declara que utilizará las Plataformas de BUSHO bajo su propio riesgo, el cual es puesto a su disposición en el estado en que se encuentra y sin garantía de ningún tipo. Asimismo, el Usuario acepta expresamente todo riesgo que derive de su acceso y uso a la plataforma BUSHO, de los servicios convenidos con un Anfitrión y de cualquier interacción que realice con anfitriones y otros usuarios.
(b) Responsabilidad de los Anfitriones: Los Anfitriones serán responsables del uso y administración de los datos personales de los Visitantes a los que tengan acceso, el que deberá sujetarse estrictamente a la normativa vigente y a los presentes Términos y Condiciones, y a la Política de Privacidad de las Plataformas. BUSHO no será responsable en
ningún caso por el uso indebido de los datos personales que los Anfitriones realicen respecto de los datos personales de los Visitantes a los que tengan acceso.
Cada Anfitrión será responsable de sus propios actos y omisiones, y de los actos y omisiones de cualquier persona a la que permita participar en la prestación de los Servicios ofrecidos a través de la plataforma. Asimismo, cada Anfitrión será el único responsable por la exactitud de los precios, cargos, reglas y requisitos indicados en sus publicaciones, así como de su oportuna comunicación. Queda expresamente prohibido a los Anfitriones: (i) efectuar cobros de tarifas o cargos adicionales que no estén contemplados en la plataforma BUSHO o expresamente
autorizadas por BUSHO; (ii) Incentivar a los visitantes a crear cuentas de terceros; (iii) Enviar a las visitantes evaluaciones o calificaciones no contempladas en la plataforma BUSHO; (iv) proporcionar su información de contacto. En este sentido, los Anfitriones quedan obligados al cumplimiento de las medidas contenidas en la Política de Contacto Externo a la Plataforma, a su vez a la Política de Publicación
de Espacios.
No obstante que Busho pida información acerca del espacio a ser publicado, el Anfitrión Busho, es el único y exclusivamente responsable por: (i) Comprender y cumplir con todas las leyes, normas, reglamentos y contratos con terceros que se apliquen a su publicación. (ii) Detentar las facultades necesarias para permitir que el Visitante Busho use y goce el espacio disponible. Por ejemplo: algunos propietarios y/o contratos, o reglas de asociación de propietarios y condominios, restringen o prohíben el subarrendamiento, o bien la prestación de Servicios del Anfitrión Busho para estancias cortas y/o largas. (iii) En caso de tener alguna duda
sobre cómo se aplican las leyes locales, debe buscar asesoría legal en todo
momento.
El Anfitrión Busho es exclusivamente responsable de averiguar y cumplir sus obligaciones legales tributarias o impositivas ya sea respecto a declarar, recaudar, liquidar o incluir en el valor de publicación el Impuesto a las Ventas y Servicios (IVA), impuestos sobre la renta, y cualquier otro impuesto indirecto aplicable (en lo sucesivo “Impuestos”).
El Anfitrión Busho, reconoce que ser anfitrión conlleva riesgos inherentes y acepta que asume todo riesgo que se derive de su acceso y uso de la Plataformas Busho, Servicios como Anfitrión Busho o cualquier interacción que tenga con otros Usuarios, ya sea en personal o en línea, acepta que ha tenido la oportunidad de informarse sobre la Plataforma y cualquier ley, reglamento, normativa u obligación
que pudiera aplicarse a sus Publicaciones o Servicios de Anfitrión Busho.
(c) Responsabilidad de los Usuarios (Anfitriones y Visitantes).
El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito de la Plataforma de conformidad con la legislación vigente, los presentes Términos y Condiciones, la moral y buenas costumbres y las normas de orden público. En este sentido, el usuario se obliga a no efectuar publicaciones o comentarios que reflejen un comportamiento inadecuado, entendiéndose por tal aquel que implica:
(i) Contenido sexual; (ii) Contenido engañoso o que induzca a otros usuarios a productos y servicios engañosos; (iii) Contenido que implica la promoción de actividades ilegales; (iv) Contenido discriminatorio.
(d) Sanciones: En el evento que, un Usuario, Visitante, o Anfitrión infrinja los presentes Términos y Condiciones, las políticas de BUSHO o la normativa vigente, BUSHO quedará expresamente facultado para, sin previa notificación al infractor: (i) Suspender o limitar su acceso o uso a la plataforma; (ii) Suspender el acceso a su cuenta; (iii) Eliminar su cuenta;
(iv) Suspender o eliminar Anuncios o contenido; (v) Cancelar reservaciones pendientes o confirmadas; (vi) Suspender o revocar cualquier estado especial asociado a su cuenta.
La aplicación de las sanciones es de carácter discrecional para BUSHO. El
infractor podrá apelar la medida aplicada a través del Servicio de Atención al Cliente.
Las sanciones anteriores son sin perjuicio al derecho de BUSHO de reclamar indemnización por daños y perjuicios conforme a la ley.
(e) Efectos de la terminación para los Visitantes: Si un Visitante cancela
voluntariamente su cuenta existiendo reservas confirmadas, éstas se cancelarán automáticamente y los reembolsos se regirán según lo estipulado en la Política de Cancelación y Modificación.
Si como resultado de la aplicación de alguna de las medidas decretadas por BUSHO, se suspende y/o cancela su cuenta, existiendo reservas confirmadas, éstas se cancelarán automáticamente y los reembolsos se regirán según lo estipulado en la Política de Cancelación y Modificación.
(f) Efectos de la terminación para los Anfitriones: Si un Anfitrión cancela
voluntariamente su cuenta existiendo reservas confirmadas, éstas se cancelarán automáticamente, y los reembolsos se regirán según lo estipulado en la Política de Cancelación y Modificación.
Si como resultado de la aplicación de alguna de las medidas decretadas por BUSHO, se suspende y/o cancela su cuenta, existiendo reservas confirmadas, éstas se cancelarán automáticamente y los reembolsos se regirán según lo estipulado en la Política de Cancelación y Modificación.
XII. VIGENCIA, MODIFICACIÓN Y TERMINACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y
CONDICIONES.
(a) Vigencia: Los presentes Términos y Condiciones de Uso tendrán vigencia indefinida, a partir de la fecha de su publicación en las Plataformas, sin perjuicio de que BUSHO podrá ponerles término en cualquier tiempo.
(b) Modificación: BUSHO podrá modificar los Términos y Condiciones. Tales cambios le serán notificados al Usuario mediante un aviso en la Plataforma y deberán ser aprobados expresamente por el Usuario para continuar haciendo uso de las Plataformas.
(c) Terminación: A su sola discreción, BUSHO puede modificar, suspender o interrumpir de las Plataformas o su acceso a éste, con o sin previo aviso y sin expresión de causa, sin que esto implique ninguna responsabilidad para con los Usuarios, Anfitriones o terceros. Aun cuando el Usuario pierda el derecho a utilizar o acceder a de las Plataformas, los presentes Términos y Condiciones de Uso le serán aplicables y ejecutables en su contra.
El incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones de uso facultará a BUSHO para impedir el acceso del usuario a las Plataformas. BUSHO se reserva el derecho a modificar, suspender o descontinuar el acceso a las Plataformas o en caso de incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, en cualquier momento con o sin mediar notificación.
El Usuario podrá dejar de utilizar las Plataformas en cualquier momento, sobreviviendo todas las disposiciones que por su naturaleza debieran sobrevivir para surtir efecto.
XIII. PROPIEDAD INTELECTUAL.
El Usuario reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los contenidos y/o cualesquiera otros elementos insertados en la Plataforma (incluyendo, sin limitación, marcas, logotipos, nombres comerciales, textos, imágenes, gráficos, diseños, sonidos, bases de datos, software, diagramas de flujo, presentación,
audio y vídeo), pertenecen y son propiedad exclusiva de BUSHO y de terceros que han autorizado a BUSHO su uso, no implicando el acceso a la Plataforma y/o aceptación de los presentes Términos y Condiciones, cesión de derecho alguno a favor del Usuario. De esta forma, BUSHO hace expresa reserva del ejercicio de todas las acciones tanto civiles como penales destinados al resguardo de sus legítimos derechos de propiedad intelectual e industrial. En ningún caso se entenderá que el Usuario tendrá algún tipo de derecho sobre los mismos.
Está expresamente prohibida su copia, reproducción, publicación, descarga, codificación, modificación, traducción, interpretación, exhibición, distribución, transmisión, transferencia o difusión en medios de comunicación, sin la autorización previa, expresa y por escrito de
BUSHO.
BUSHO autoriza al Usuario a utilizar, visualizar, imprimir, descargar y almacenar los contenidos y/o los elementos insertados en la Plataforma exclusivamente para su uso personal, privado y no lucrativo.
Cualquier otro uso y/o explotación de contenidos y/u otros elementos insertados en la Plataforma distinto de los aquí expresamente previstos, estará sujeto a la autorización previa y por escrito de BUSHO y/o de los respectivos terceros.
XIV. RECLAMO Y SOLUCION DE CONTROVERSIA.
En caso de que el Usuario quiera realizar un reclamo a BUSHO, a los Anfitriones o a los Servicios ofrecidos en las Plataformas, podrá realizarlo en la sección Registro de Reclamos (contáctanos), disponible a través de la plataforma, indicando a quién va dirigido. Los reclamos serán atendidos tan pronto sea posible. El Usuario, ante cualquier dificultad o controversia que se produzca respecto de la aplicación, interpretación, duración, validez o ejecución o cualquier otro motivo, de los Presentes Términos y Condiciones de Uso, siempre podrá acudir ante el tribunal
competente, de conformidad a lo dispuesto en las Leyes sobre protección de derechos de los consumidores. Sin perjuicio de lo anterior, los Visitantes y los Anfitriones tendrán la oportunidad de evaluarse mutuamente después de realizada la prestación de los Servicios. La evaluación deberá ser de carácter objetiva y no deberá contener lenguaje discriminatorio, ofensivo o difamatorio. BUSHO no verifica la exactitud de las evaluaciones.
XV. LEGISLACION APLICABLE.
Los presentes Términos y Condiciones de Uso estarán regidos por las leyes del país en que sean suscritos. Los Términos y Condiciones de Uso y la Política de Privacidad constituyen el acuerdo completo entre los Usuarios y BUSHO con respecto a los Servicios, uso de las Plataformas, y sustituyen todas las comunicaciones y propuestas previas o contemporáneas (ya sean escritas, orales o electrónicas) entre el Usuario y BUSHO con
respecto a las Plataformas y los Servicios.
XVI. POLITICAS.
Todas las políticas y términos complementarios de BUSHO, aplican y complementan los presentes términos y condiciones, en consecuencia, formando parte integra de la relación existente entre el Usuario y BUSHO.
XVII. MISCELÁNEO:
(a) Cesión: El Usuario no podrá ceder sus derechos ni las obligaciones establecidas en estos Términos y Condiciones sin el previo consentimiento escrito de BUSHO. Por su parte, BUSHO podrá ceder los derechos y obligaciones emanados de estos Términos y Condiciones a cualquiera de sus sociedades relacionadas.
(b) Contacto: Con el propósito de asistir a los usuarios en la utilización de la plataforma, BUSHO pone a disposición: línea 600-612-2222; correo electrónico: contacto@busho.cl; y link “contáctanos”.
BUSHO protege los datos personales compartidos por los Usuarios al registrarse en las
Plataformas. Con el objeto de resguardar la información de los Usuarios, BUSHO ha
establecido la siguiente Política de Privacidad, la cual se sujeta a las disposiciones de las
Leyes sobre protección de la vida privada.
(a) Definiciones.
A. Almacenamiento de datos: La conservación o custodia de datos en un registro o
banco de datos.
B. Comunicación o transmisión de datos: Dar a conocer de cualquier forma los datos
de carácter personal a personas distintas del titular, sean determinadas o
indeterminadas.
C. Datos de carácter personal o datos personales: Los relativos a cualquier
información concerniente a personas naturales, identificadas o identificables.
D. Eliminación o cancelación de datos: La destrucción de datos almacenados en
registros o bancos de datos, cualquiera fuere el procedimiento empleado para ello.
E. Modificación de datos: todo cambio en el contenido de los datos almacenados en
registros o bancos de datos.
F. Registro o banco de datos: El conjunto organizado de datos de carácter personal,
sea automatizado o no y cualquiera sea la forma o modalidad de su creación u
organización, que permita relacionar los datos entre sí, así como realizar todo tipo
de tratamiento de datos.
G. Responsable del registro o banco de datos: La persona natural o jurídica privada,
o el respectivo organismo público, a quien compete las decisiones relacionadas
con el tratamiento de los datos de carácter personal.
H. Titular de los datos: La persona natural a la que se refieren los datos de carácter
personal.
I. Tratamiento de datos: Cualquier operación o complejo de operaciones o
procedimientos técnicos, de carácter automatizado o no, que permitan recolectar, almacenar, grabar, organizar, elaborar, seleccionar, extraer, confrontar, interconectar, disociar, comunicar, ceder, transferir, transmitir o cancelar datos de carácter personal, o utilizarlos en cualquier otra forma.
J. Ley: Ley sobre protección de la vida privada vigente en cada país donde es utilizada la plataforma..
(b) Autorización para tratar Datos Personales e identificación del Usuario.
Al aceptar la presente Política de Privacidad, el Usuario autoriza a BUSHO a tratar los
Datos Personales recabados en virtud de la creación de una cuenta de usuario (registro) y
contratación de los Servicios ofrecidos a través de las Plataformas. BUSHO sólo efectuará el Tratamiento de Datos cuando cuente con la autorización del Usuario o en los casos que la Ley u otras disposiciones legales lo autoricen y únicamente para los fines que se indican a continuación.
(c) Motivo y propósito del requerimiento de Datos Personales.
BUSHO solicita Datos Personales a los Usuarios con el objeto de ofrecer los servicios
disponibles en las Plataformas y facilitar la contratación de los Servicios para con los
Anfitriones. De esta forma, los datos requeridos se utilizarán con los siguientes fines:
A. La correcta ejecución y prestación servicios contratados por los Visitantes con los
Anfitriones;
B. Ofrecer a los Usuarios espacios según sus preferencias;
C. Contactar a los Usuarios para ofrecer información de Servicios, precios, ofertas y
beneficios;
D. Responder consultas o reclamos formulados por los Usuarios en relación con el
uso de las Plataformas;
E. Prestar asistencia y soporte a los Usuarios, en cuanto al correcto funcionamiento de las Plataformas.
(d) Datos recopilados.
BUSHO solicitará los siguientes Datos Personales al momento de crear la cuenta de
usuario:
A. Nombre y apellido completo.
B. Dirección de correo electrónico.
C. Contraseña.
No obstante, lo anterior en caso de ser ANFITRION igualmente se recopilará: los datos de
la propiedad y documentos tales como: título bien raíz, certificado antecedentes, foto
cedula identidad por ambos lados o pasaporte o en caso de tratarse de una persona
jurídica, el correspondiente e-rut.
El Titular de los Datos será responsable de la veracidad y exactitud de los Datos
Personales proporcionados, así como de la debida actualización de éstos.
Al registrarse en las Plataformas de BUSHO, los Usuarios deberán aceptar los Términos y
Condiciones de Uso de este, así como la Política de Privacidad contenida en ellos, a los
cuales tendrán acceso claro, comprensible e inequívoco, junto con la posibilidad de
almacenarlos e imprimirlos.
(e) Rectificación y eliminación de Datos Personales.
Los Usuarios tiene derecho a modificar sus Datos Personales cuando
estos sean erróneos, inexactos, equívocos o incompletos. Asimismo, los Usuarios tienen
derecho a eliminar sus Datos Personales.
(f) Confidencialidad, privacidad y seguridad.
Los Datos Personales proporcionados a BUSHO tendrán el carácter de confidenciales,
serán almacenados exclusivamente para los fines anteriormente descritos y podrán ser
transmitidos únicamente a empresas relacionadas y Anfitriones para la correcta ejecución
de los servicios ofrecidos a través de la plataforma. No obstante lo anterior, los Usuarios facultan expresamente a BUSHO para transferir los datos recopilados de los Usuarios a
terceros que no sean empresas relacionadas o Anfitriones. BUSHO toma los resguardos necesarios para evitar el acceso ilegal o no autorizado de terceros a los datos almacenados, así como la pérdida o destrucción de éstos.
(g) Tiempo de almacenamiento de datos.
BUSHO almacenará los Datos Personales obtenidos durante el tiempo que sea necesario
para la consecución de los fines para los cuales fueron recolectados.
(h) Cookies.
El Usuario de las Plataformas de BUSHO conoce y acepta que se podrá utilizar un
sistema de seguimiento mediante la utilización de cookies (las "Cookies").
La presente Política regirá los Términos y Condiciones referente a una determinada cancelación de un espacio disponible:
En general, si en calidad de Visitante Busho usted cancela una reservación o Match, el importe que se le reembolse se determinará de acuerdo al párrafo siguiente. Cabe mencionar que el Visitante Busho frente a una cancelación podría cumplir con los requisitos para recibir un reembolso total o parcial, o para obtener asistencia para hacer una nueva reservación. No obstante lo anterior, BUSHO podría imponerle una tarifa de cancelación (en adelante “la Multa”) y otras consecuencias.
Para estos efectos debemos distinguir si el Visitante Busho, realiza la cancelación:
b.1. Reembolso correspondiente al 100% del precio total pagado, en caso de cancelar la reserva o Match, a lo menos con cinco días de anticipación a la fecha de ingreso al espacio reservado.
b.2. Reembolso correspondiente a un 80% del precio total pagado, en caso de cancelar la reserva o Match, con cuatro días de anticipación a la fecha de ingreso al espacio reservado.
b.3. Reembolso correspondiente a un 60% del precio total pagado, en caso de cancelar la reserva o Match, con tres días de anticipación a la fecha de ingreso al espacio reservado.
b.4. Reembolso correspondiente a un 40% del precio total pagado, en caso de cancelar la reserva o Match, con dos días de anticipación a la fecha de ingreso al espacio reservado.
b.5. Reembolso correspondiente a un 20% del precio total pagado, en caso de cancelar la reserva o Match, con un día de anticipación a la fecha de ingreso al espacio reservado.
Por último, en caso de cancelar la reserva o Match, el mismo día de la fecha de ingreso al espacio reservado, no se reembolsará precio alguno.
Cuando se calculan las tarifas de cancelación, el monto incluye el “precio total” es decir el valor de la publicación y cualquier servicio adicional cobrado por el Anfitrión. Si la multa de cancelación calculada es inferior a USD 20 dólares de los Estados Unidos de América, se ajustará hasta USD 20 dólares de los Estados Unidos de América, y si la multa calculada es superior a USD 1.000 (mil) dólares de los Estados Unidos de América, se reducirá a USD 1.000 (mil) dólares de los Estados Unidos de América.
En caso de cancelar una reserva por caso fortuito o fuerza mayor, esta será debidamente analizada por Soporte Busho, quienes determinaran si la cancelación se sujeta o no a un reembolso total o parcial.
Busho, cobrará al Anfitrión, como comisión, el 14% (catorce por ciento) del valor de la multa.
Como Anfitrión Busho, usted no debe cancelar una Reserva o Match. Si usted como Anfitrión Busho cancela una Reserva o Match, BUSHO podría imponerle una tarifa de cancelación (en adelante “la Multa”) y otras consecuencias.
BUSHO, impondrá una multa sobre el precio total al Anfitrión Busho, por la cancelación de la Reserva o Match correspondiente a un 14% del precio total, si el Anfitrión Busho, cancela.
PARA EL CASO DEBEMOS RETENER DINEROS HASTA QUE SE GENERE LA OCUPACIÓN DEL ESPACIO
Cuando se calculan las tarifas de cancelación, el monto incluye el “precio total” es decir el valor de la publicación y cualquier servicio adicional cobrado por el Anfitrión. Si la multa de cancelación calculada es inferior a USD 20 dólares de los Estados Unidos de América, se ajustará hasta USD 20 dólares de los Estados Unidos de América, y si la multa calculada es superior a USD 1.000 (mil) dólares de los Estados Unidos de América, se reducirá a USD 1.000 (mil) dólares de los Estados Unidos de América.
En caso de cancelar una reserva por caso fortuito o fuerza mayor, esta será debidamente analizada por Soporte Busho, quienes determinaran si la cancelación se sujeta o no a una multa.
Además de una multa de cancelación, se pueden aplicar otras consecuencias, como bloquear el calendario de la publicación del espacio y/o espacios, impedir que el anfitrión acepte otra reservaciones o match.
Otros aspectos a tener en cuenta, si un Anfitrión Busho cancela, tres o más reservas o match en un año, sin razones de caso fortuito o fuerza mayor, Busho tendrá la potestad de suspender o desactivar su cuenta.
Modificaciones de Reservaciones. Los Anfitriones y Visitantes Busho son responsables de cualquier modificación a la reservación que acepten realizar por medio de las Plataformas o que indiquen realizar en su nombre al servicio de atención al cliente (“Modificación a la Reservación”), y aceptan pagar cualquier cantidad adicional, comisión o impuesto asociado a la Modificación de la Reservación.
POLITICA DE PROTECCIÓN DE DAÑOS Y GARANTIA DEL ESPACIO
Una vez que el Visitante Busho abandone el espacio ocupado, el Anfitrión Busho será el único y exclusivo responsable de inspeccionar detalladamente el espacio correspondiente, con la finalidad de que el Anfitrión Busho determine, compruebe y acredite, que el Espacio ha sido devuelto en las mismas condiciones en que se encontraba al momento de la llegada del Visitante Busho, y pueda reclamar una eventual perdida o daño ocurrido en el Espacio.
Si el Anfitrión Busho, considera que existe una pérdida o daño al espacio causado por el Visitante Busho, deberá notificar esta circunstancia a BUSHO y al Visitante Busho, dentro de un plazo no superior a 24 horas, contado desde que el Visitante Busho abandonó el espacio ocupado. Notificado lo antedicho, el Anfitrión Busho procurará llegar a un acuerdo y resolver con el Visitante Busho el monto de los daños y/o pérdidas ocasionadas.
En el evento que él Anfitrión Busho y el Visitante Busho, no llegaren a un acuerdo dentro del plazo de 3 días corridos contados desde la reclamación por parte del Anfitrión Busho, o bien el Visitante Busho, haya rehusado efectuar el pago por la pérdida o no haya efectuado dicho pago dentro del plazo convenido, corresponderá BUSHO bajo los antecedentes recibidos por parte del Anfitrión y el Visitante Busho, determinar a su entera discrecionalidad si existe o no una pérdida o daño ocasionado al espacio, en caso de determinar que existe la referida pérdida o daño, establecer el monto a indemnizar con la finalidad de reparar dicha pérdida o daño.
En el evento que BUSHO determine a su entera discrecionalidad que el reclamo es válido y el monto de la pérdida y/o daño, el Visitante Busho acepta y autoriza expresamente a BUSHO, a cobrar dicho monto de indemnización al medio de pago utilizado y registrado en BUSHO.
El Anfitrión Busho será el responsable de proporcionar toda la prueba suficiente, con la finalidad que BUSHO pueda adoptar una decisión a su mera discrecionalidad, pudiendo aportar como evidencia de dicha reclamación todo tipo de documentos, videos, fotografías, y cualquier otro medio de prueba fehaciente.
Para estos efectos, el Anfitrión Busho autoriza expresamente a BUSHO o a cualquiera de sus dependientes y/o delegados para realizar inspecciones en el espacio en cualquier momento.
Queda expresamente establecido que BUSHO no asumirá ninguna responsabilidad ante el Anfitrión Busho por pérdidas y/o daños producidos en el espacio, sean estos causados por el Visitante Busho, sus mascotas, sus acompañantes o un tercero.